Eerder deze week gaf ik op de Social Media Experience Day van Kluwer Opleidingen een sessie rond “social media monitoring“. Zonder de juiste tools is het vandaag bijna onmogelijk geworden op de voet te volgen wat er zich online allemaal afspeelt.
Daarnaast, zijn we vandaag nog te veel doelloos actief op sociale media.
Social media gaan te veel over praten en te weinig over eerst “luisteren” & “begrijpen”.
En dus is de vraag hoe kunnen we gericht luisteren? Gericht luisteren zodat we beter begrijpen wat er leeft binnen onze business & rond onze brand. Zonder eerst te luisteren riskeren we nl. een doelloze sociale media strategie!
En dus krijgt je concrete tips over:
- Hoe je een framework voor “luisteren” kunt opzetten en wat je er kunt uithalen
- Welke (gratis) tools je hiervoor kunt gebruiken
Hieronder alvast de presentatie!
Geschreven door Tom Muyllaert
Tipsville! 